PROM

Meet op een patiëntvriendelijke manier de uitkomst van zorg

Zodra de behandeling afgelopen is, begint voor de patiënt vaak pas het echte werk: een herstelperiode waarin blijkt of de behandeling geslaagd is of niet. Zowel voor de (ex)patiënt als voor artsen en behandelaars is het belangrijk om te weten hoe dat herstel gaat en of de behandeling het gewenste resultaat heeft gehad. Met onze Patient Reported Outcome Measure (PROM) in de vorm van “Beter?” wordt in een gesprek gevraagd naar het resultaat op een laagdrempelige en sympathieke manier.

Hoe het werkt

“Beter?” is een virtuele assistent die vraagt naar het herstel en het resultaat van de behandeling. Gebaseerd op gevalideerde vragenlijsten die de perceptie van de patiënt over zijn of haar herstel meten, maar dan in een sympathieke, slimmere en leukere vorm.

De toepassing start via een link in een sms-je of whatsapp-bericht, een QR-code op een flyer of poster. De virtuele assistent start het gesprek, afhankelijk van het onderwerp en de vorm, door middel van video, audio of tekst, en reageert op de antwoorden die je geeft. Waar huidige PROM een momentopname is, kan “Beter?!” ook langer doorvragen. Door regelmatig te blijven vragen hoe het gaat krijg je als behandelaar ook inzichten in de langetermijneffecten van de behandeling. Als patiënt krijg je inzicht in hoe jij er zelf voor staat. Door een overzicht van hoe je je de afgelopen tijd voelde te hebben zie je of je situatie echt verbeterd is of dat er misschien wat klachten teruggekomen zijn.

“Beter?!” is daarom geen vragenlijst, maar een gesprekspartner die een luisterend oor biedt en reageert op dat wat je zegt en daarop feedback geeft. De app geeft daarmee ruimte om te praten over het resultaat van de behandeling. Ook op een later moment is “Beter?” beschikbaar als er nog wat te binnen schiet. Ondertussen krijgen therapeuten en artsen de juiste feedback om de kwaliteit van zorg en genezing verder te verbeteren. [V062021]